導入 お問い合わせ

DataStreamsの顧客サポート

DataStreamsは、完成度の高い製品を市場に供給するには、何よりも「ユーザー目線で、製品の使用環境を便利かつ使いやすくしなければならない」という価値に基づいて全製品を開発しており、世界的なレベルの技術サポートサービスを提供するために、体系的で厳しいQAテスト過程と、定期的なユーザー敎育、多言語(英語、日本語、中国語など)顧客サポートセンターなどを運営しています。
DataStreamsの迅速な顧客サポートサービス
DataStreamsは、さまざまなコンサルティングや敎育トレーニングサービス、サポートプログラム情報を提供しています。さらに、販売に関するお問い合わせ、製品のメンテナンス、ライセンスの更新、製品情報、マーケティング情報など、さまざまな顧客の要求事項への迅速な応対のために、担当部署との円滑な連携と体系的な対応システムを構築しています。
技術サポートサービス
DataStreamsは、専門組織を活用して製品の定期点検を実施しており、対面または有線による迅速なエラー対応、製品使用時に発生するお問い合わせ事項に即座に対応することで、ユーザーの問題を最小限に抑え、製品の完成度を高めるために、安定した技術サポートサービスを運営しています。
敎育および技術移転
DataStreamsは、製品に対する顧客の理解を深めるために、毎月定期敎育プログラムを提供し、各製品のインストール、アップグレード、マイグレーション手続きに対応する各種技術文書を提供しています。
専門サービス
製品のインストール、構成、配布またはアプリケーション設計に直接的なサポートを必要とされるお客様のために専門サービスをご提供いたします。

デモの要請

製品導入のお問い合わせは、以下のデモ要請フォームを作成してください。